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Schweizer beschweren sich über aggressive Werbeanrufe einer fiktiven Gesundheitszentrale – Jetzt schaltet sich Santésuisse ein, um zu helfen

Das Telefon klingelt zu jeder beliebigen Tages- und Nachtzeit. Am anderen Ende der Leitung melden sich aufdringliche Makler. Es häufen sich Fragen zum Thema Versicherungsprämien. Mit Erschrecken ist festzustellen, dass die Anrufer viele persönliche Informationen der Betroffenen besitzen. Genaue Angaben über die private Adressen, Haushaltsgrößen und Namen der Krankenkasse der versicherten Personen sind keine Seltenheit. In den meisten Fällen sollen die Betroffenen dazu bewegt werden über einen Wechsel der Krankenkasse nachzudenken.

Laut einem Artikel der Baseler Zeitung häufen sich in letzter Zeit die Beschwerden über derartige Anrufe.

Um nach Außen glaubwürdig zu wirken, rufen die Täter im Auftrag einer fiktiven Schweizer Gesundheitszentrale und im Namen aller Krankenkassen an. Dass die Betrüger im falschem Namen handeln, beweist auch die ergebnislose Suche nach der Webseite der Firma. Selbst eine Suche mit ähnlichen Begriffen wie Gesundheitszentrale oder Gesundheitszentrum hat ins Nichts geführt, sagt die Baseler Zeitung. Oft bedienen sich die Anrufer eines unfreundlichen und aggressiven Tons. Vor allem dann, wenn sie nicht die gewünschten Informationen bekommen oder das gewünschte Ziel – den Wechsel der Krankenkasse – erreichen. Außerdem soll es dem Artikel nach zu Drohungen seitens der Anrufer gekommen sein. Unter anderem dann, wenn das Gespräch abrupt beendet wurde oder die Betroffenen den Anrufer auf den Sterneintrag im Telefonbuch und so auf die damit verbundene Straftat aufmerksam machten.

Auch in unserer tellows Community sorgt das Thema immer mal wieder für Aufregungen und angeregte Dikussionen. In der letzten Zeit sind wieder verstärkt Telefonnummern aufgefallen, bei denen sich unsere Nutzer über Anrufe von aufdringlichen und unfreundlichen Versicherungsmaklern der Gesundheitszentrale ausgetauscht haben. Besonders auffällig waren diese Numemrn:

1. 0416096612 bekommt mit 4836 Suchanfragen den tellows Score 9
2. 0419240912 bekommt mit 2848 Suchanfragen den tellows Score 8
3. 0325121412 bekommt mit 2107 Suchanfragen den tellows Score 9
4. 0417418989 bekommt mit 3895 Suchanfragen den tellows Score 8
5. +41416302148 bekommt mit 296 Suchanfragen den tellows Score 9

Die Nutzer berichteten in ihren Kommentaren oft über einen hochdeutsch sprechenden Anrufer, der sich Informationen über die Krankenkasse und Versicherungsprämien einholen wolle. Sobald die Nutzer keine Auskünfte geben oder auf ihren Sterneintrag im Telefonbuch verweisen, reagieren die Anrufer aggressiv oder sogar beleidigend. Dies berichtet auch der Nutzer bila in seinem Kommentar über die Nummer 0416096612.

Anrufer sprach Hochdeutsch sei vom Gesundheitszentrum+möchte vorbei kommen zur Beratung dies sei obligatorisch.als ich ablehnte drohte er dass er sich gewaltsam Zugang zu uns verschaffen wird.solche Drohungen sind gefährlich

Auch der Nutzer Sabi schildert in seinem Kommentar ähnliche Erfahrungen über derartige Anrufe von der Nummer 0325121412.

Diese Firma ruft auch noch an, wenn man schon längst gesagt hat, dass man kein Interesse hat. Rufen auch von anderen Telefonnummern an, selbst um 20:00 Uhr was für eine Frechheit.

Wenn man sagt, dass man kein Interesse hat, wird die Deutschsprechende Dame sehr agressiv und Unhöflich und meinte sogar ich hätte keine Ahnung und warum ich kein Geld sparen möchte usw. Voll Unseriös! Wollte mir nämlich klar machen, dass ich meine Krankenkasse behalten könne mit den gleichen Bedienungen usw aber viel günstiger davon käme. Klar, Bestalozzi lebt natürlich noch!

Der Sprecher Paul Rhyn von Santésuisse, dem Branchenverband der schweizerischen Krankenversicherer, macht nun darauf aufmerksam, dass es eine Möglichkeit für Versicherte gibt diese Verstöße zu melden. In diesen Fällen kann auf der Homepage von Santésuisse online ein Formular ausgefüllt werden.

Weiterhin eine ruhige und entspannte Woche wünscht

euer tellows-Team

Quellen:

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1 Kommentar

Nervig und Lästig – die neue Top3

Liebe tellows Freunde,

Endlich melden wir uns wieder zurück und haben neue nervige Nummern der letzten Woche im Gepäck.

1. 0445806330 mit 131 Kommentaren und 73082 Suchanfragen. tellows Score: 7
2. 0445346300 mit 34 Kommentaren und 13801 Suchanfragen. tellows Score: 8
3. 0448066697 mit 11 Kommentaren und 3900 Suchanfragen. tellows Score: 7

Mit 131 Kommentaren und 73082 Suchanfragen ist die 0445806330 aus der Region Zürich schon zum wiederholten Mal in unserer Top3 gelandet. Letztmalig stellten wir sie euch Anfang April vor, seitdem sich die Suchanfragen sogar noch stark angestiegen. Mit einem Tellows-Score von 7 ist diese Nummer von den Nutzern mehrfach als Telefonterror und aggressive Werbung eingeschätzt worden. Erst kürzlich schrieb Nutzerin Susanne von einer neuen Nummer der Telefonspammer:

Es gibt nochmals so eine Telefonterror-Nummer!
0584537242 die rufen auch zu den unmöglichsten Zeiten an und hängen einfach ein, wenn man den Hörer abnimmt!

Dabei sind die Telefonate immer mit unterschiedlichem Hintergrund, wie Pop berichtet:

Sehr aggressiv und mühsam.In der Woche mehrmalige Anrufe und immer wegen etwas anderen.Telefonanbieter,Krankenkassen unsw.
Sehr mühsam!

Unser Platz zwei wird von der 0445346300 belegt, ebenfalls aus dem Züricher Raum. Hier handelt es sich wahrscheinlich um Anbieter von Versicherungsvergleichen, die teils sehr aggressiv versuchen, ihre Produkte via Telefon zu vertreiben. Häufig erfolgt der Gesprächseinstieg mit der Floskel, bereits zuvor mit dem Angerufenen in Kontakt gewesen zu sein. Dies trifft jedoch bei den wenigsten Nutzern zu, wie viele Kommentare auf tellows zeigen.
Erst kürzlich meldete marko:

„Versicherungsvergleich“ in gebrochenem Deutsch. Nennt sich auf Nachfragen zögernd „Frau Müller“?! Missachtet Sterneintrag. Leugnet, wir hätten schon mal zusammen gesprochen. Hängt nach Androhung eines Strafantrages ab. ACHTUNG!

Auch zur Nummer 3 lassen sich wenig erfreuliche Kommentare finden. Mit einem Tellowsscore von 7 und fast 4000 Suchanfragen landet also auch die 0448066697 verdient auf dem Podium.
Nutzer Arwen90 fasst die Masche ganz gut zusammen:

Dieses „Meinungsforschungsinstitut“ geht äusserst agressiv vor und ruft mich immer mehrmals unter der Woche an. Der Befrager redet wie ein Maschinengewehr und man muss schon fast schreien, damit sie zuhören! Wenn man nicht mitmachen will, versuchen sie dich für ihr Online-Umfrageportal isoweb.ch zu begeistern, was mich noch weniger interessiert (Achtung Betrug! Eine Kollegin hat bei diesem Portal mitgemacht und nie eine Auszahlung erhalten).
Wie bei (fast) jedem Umfrageinstitut hilft es nur, wenn man die Möglichkeit hat die Nummer sperren zu lassen. Danke Fritzbox!

Wer noch mehr über die Top 3 erfahren will oder selbst Erfahrungen mit eine der Nummern machen musste, der kann sich in den Kommentaren der jeweiligen Nummern auf tellows.ch umschauen.

Wir verabschieden uns und wünschen allen eine erholsame und telefonstressfreie Restwoche

euer tellows Team

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Wer diese Woche am meisten genervt hat

Liebe tellows – Freunde in der Schweiz,

endlich melden wir uns zurück mit neuen Nerv-Nummern! Dabei finden wir 2 Kandidaten mit einem sehr netten tellow-Score von 4. Was es damit auf sich hat erfahrt ihr jetzt im Blog!

1. 0264258764 mit 1 Kommentaren und 5684 Suchanfragen. tellows Score: 8
2. 0794997979 mit 2 Kommentaren und 4737 Suchanfragen. tellows Score: 4
3. 0319244060 mit 6 Kommentaren und 3779 Suchanfragen. tellows Score: 4

Zu unserem Platz 1 gibt es leider noch nicht viele Einträge, mit insgesamt 5684 Suchanfragen und einem Score von 8 scheint hier bei der Nummer 0264258764 jedoch etwas im Busch zu sein. Nutzer T-olive meldet:

Dies ist die Nummer von der Firma Biences.com! Die gebens nicht auf. Bei mir klingelt das tel schon seit ca. 3 jahren.

Helft dabei, die Herkunft der Nummer weiter zu spezifizieren! Auf http://www.tellows.ch/num/0264258764 könnt ihr in den Kommentaren eure Erfahrungen mit den anderen Nutzern teilen.

Auch bei der Nummer 0794997979 lässt sich wenig finden obwohl sie schon sehr oft von Nutzern gesucht wurde, wir sind wieder auf eure Mithilfe angewiesen! Pience schreibt nämlich:

Ich hatte auch einen solchen Anruf von dieser „combox“ Nummer und zwar auf meinem ausländischen Handy (in der Dominikanischen Republik). Ich habe dann zurückgerufen und es hat ein Hr. Spähni abgenommen resp. oder die Person wollte mit einem Spähni sprechen. Komisch!

Sachdienliche Hinweise könnt ihr einfach an uns weiterleiten oder selbst in den Kommentaren ergänzen.

Über Platz 3 wissen wir, dass sie am Telefon Einbruchschutz anbieten und vermarkten. Zwar wird die Nummer 0319244060 von einigen Nutzern sehr positiv bewertet, Nutzer Migge schreibt aber:

Ich habe das Gefühl das der Verkäufer versuchte mit einer Rabbatsmasche schnell einen Auftrag zu erhalten und den Kunden preislich über den Tisch zu ziehen.

Generell solltet ihr bei angeblichen Schnäppchenangeboten am Telefon immer vorsichtig sein. Hört euch die Angebote an, wenn ihr das möchtet, und entscheidet am besten nicht sofort ob ihr etwas kaufen möchtet. Sollte Druck ausgeübt werden ist das immer ein schlechtes Zeichen und deutet auf Abzocke hin. Lasst euch also nicht in die Ecke drängen!

Soweit für diese Woche, bis zum nächsten Mal

eurer tellows – Team

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Neue E-Mail-Funktion auf tellows.ch

Liebe Tellows Community,

sobald es Neuigkeiten zu einer bestimmten, Euch unbekannten Telefonnummer gibt, habt Ihr ab sofort die Möglichkeit, Euch über E-Mail informieren zu lassen.

So einfach funktioniert es:

1. Im Kommentarformular der jeweiligen Telefonnummer aktiviert Ihr die Funktion:

[ ] Ich möchte informiert werden bei Neuigkeiten zu dieser Nummer. (siehe Bild)
tellows-email-benachrichtigung

2. Ihr tragt Eure E-Mail-Adresse und die gewünschte Versandhäufigkeit ein:
tellows-email-benachrichtigung-2

3. Ihr sendet den Kommentar ab.

Von da an werdet Ihr bei Neuigkeiten zu dieser Nummer automatisch per E-Mail informiert!

Wir wünschen Euch viel Spaß mit dieser Funktion….

Euer Tellows Team

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