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Schweizer beschweren sich über aggressive Werbeanrufe einer fiktiven Gesundheitszentrale – Jetzt schaltet sich Santésuisse ein, um zu helfen

Das Telefon klingelt zu jeder beliebigen Tages- und Nachtzeit. Am anderen Ende der Leitung melden sich aufdringliche Makler. Es häufen sich Fragen zum Thema Versicherungsprämien. Mit Erschrecken ist festzustellen, dass die Anrufer viele persönliche Informationen der Betroffenen besitzen. Genaue Angaben über die private Adressen, Haushaltsgrößen und Namen der Krankenkasse der versicherten Personen sind keine Seltenheit. In den meisten Fällen sollen die Betroffenen dazu bewegt werden über einen Wechsel der Krankenkasse nachzudenken.

Laut einem Artikel der Baseler Zeitung häufen sich in letzter Zeit die Beschwerden über derartige Anrufe.

Um nach Außen glaubwürdig zu wirken, rufen die Täter im Auftrag einer fiktiven Schweizer Gesundheitszentrale und im Namen aller Krankenkassen an. Dass die Betrüger im falschem Namen handeln, beweist auch die ergebnislose Suche nach der Webseite der Firma. Selbst eine Suche mit ähnlichen Begriffen wie Gesundheitszentrale oder Gesundheitszentrum hat ins Nichts geführt, sagt die Baseler Zeitung. Oft bedienen sich die Anrufer eines unfreundlichen und aggressiven Tons. Vor allem dann, wenn sie nicht die gewünschten Informationen bekommen oder das gewünschte Ziel – den Wechsel der Krankenkasse – erreichen. Außerdem soll es dem Artikel nach zu Drohungen seitens der Anrufer gekommen sein. Unter anderem dann, wenn das Gespräch abrupt beendet wurde oder die Betroffenen den Anrufer auf den Sterneintrag im Telefonbuch und so auf die damit verbundene Straftat aufmerksam machten.

Auch in unserer tellows Community sorgt das Thema immer mal wieder für Aufregungen und angeregte Dikussionen. In der letzten Zeit sind wieder verstärkt Telefonnummern aufgefallen, bei denen sich unsere Nutzer über Anrufe von aufdringlichen und unfreundlichen Versicherungsmaklern der Gesundheitszentrale ausgetauscht haben. Besonders auffällig waren diese Numemrn:

1. 0416096612 bekommt mit 4836 Suchanfragen den tellows Score 9
2. 0419240912 bekommt mit 2848 Suchanfragen den tellows Score 8
3. 0325121412 bekommt mit 2107 Suchanfragen den tellows Score 9
4. 0417418989 bekommt mit 3895 Suchanfragen den tellows Score 8
5. +41416302148 bekommt mit 296 Suchanfragen den tellows Score 9

Die Nutzer berichteten in ihren Kommentaren oft über einen hochdeutsch sprechenden Anrufer, der sich Informationen über die Krankenkasse und Versicherungsprämien einholen wolle. Sobald die Nutzer keine Auskünfte geben oder auf ihren Sterneintrag im Telefonbuch verweisen, reagieren die Anrufer aggressiv oder sogar beleidigend. Dies berichtet auch der Nutzer bila in seinem Kommentar über die Nummer 0416096612.

Anrufer sprach Hochdeutsch sei vom Gesundheitszentrum+möchte vorbei kommen zur Beratung dies sei obligatorisch.als ich ablehnte drohte er dass er sich gewaltsam Zugang zu uns verschaffen wird.solche Drohungen sind gefährlich

Auch der Nutzer Sabi schildert in seinem Kommentar ähnliche Erfahrungen über derartige Anrufe von der Nummer 0325121412.

Diese Firma ruft auch noch an, wenn man schon längst gesagt hat, dass man kein Interesse hat. Rufen auch von anderen Telefonnummern an, selbst um 20:00 Uhr was für eine Frechheit.

Wenn man sagt, dass man kein Interesse hat, wird die Deutschsprechende Dame sehr agressiv und Unhöflich und meinte sogar ich hätte keine Ahnung und warum ich kein Geld sparen möchte usw. Voll Unseriös! Wollte mir nämlich klar machen, dass ich meine Krankenkasse behalten könne mit den gleichen Bedienungen usw aber viel günstiger davon käme. Klar, Bestalozzi lebt natürlich noch!

Der Sprecher Paul Rhyn von Santésuisse, dem Branchenverband der schweizerischen Krankenversicherer, macht nun darauf aufmerksam, dass es eine Möglichkeit für Versicherte gibt diese Verstöße zu melden. In diesen Fällen kann auf der Homepage von Santésuisse online ein Formular ausgefüllt werden.

Weiterhin eine ruhige und entspannte Woche wünscht

euer tellows-Team

Quellen:

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Top 3 der Dauernerver – Die nervigsten Anrufer der Woche

Hallo liebe tellows-Freunde,

Hieß es bei euch diese Woche wieder: „Schön guten Tag, wir haben ein paar Fragen zum Thema…“ oder „Herzlichen Glückwunsch. Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu dürfen…“ oder hat das Telefon mal wieder zu den unmöglichsten Zeiten geklingelt? Dann sind diese Nummern vielleicht in unserer Liste der Top 3 Nervern der Woche dabei.

1. 0587777780 mit 27 Kommentaren und 15899 Suchanfragen. tellows Score: 8
2. 0444046605 mit 13 Kommentaren und 4606 Suchanfragen. tellows Score: 8
3. 0798840229 mit 6 Kommentaren und 206 Suchanfragen. tellows Score: 8

Mit 27 Kommentaren und 15899 Suchanfragen landet die Rufnummer 0587777780 diese Woche auf dem ersten Platz. Trotz der regen Diskussionen um diese Nummer konnte sich noch keine klare Meinung gebildet werden, wer tatsächlich hinter dieser Nummer steckt. Der Nutzer joker schildert seine Erfahrungen in folgendem Kommentar:

bin bei sunrise kunde. hatte noch nie anrufe von mir unbekannten nummern. und ausgerechnet in den ferien im ausland (d.h den ganzen juni hindurch) habe ich 8 anrufe von dieser nr. 0587777780 bekommen. wäre an sich noch nicht schlimm. da ich weiss, dass anrufe entgegennehmen im ausland kostet, habe ich sie einfach klingeln lassen. dummerweise hatte ich die mailbox nicht deaktiviert (sunrise hat mir das nie empfohlen, erst im nachhinein, hahaha). nach den ferien kam die böse überraschung: jeder dieser anrufe kostet mich 2fr. als eingehende verbindung und zusätzlich ist jeder dieser anrufe noch bei den ausgehenden verbindungen (wahrscheinlich wegen der mailbox) aufgelistet und kostet dort 2.90fr. das ist so eine frechheit. werde der sache noch nachgehen. falls die nummer wirklich von sunrise ist, dann…… bezahlen werde ich diesen scheiss garantiert nicht!

Den zweiten Platz hat sich diese Woche die Telefonnummer 0444046605 ergattert. Hierbei scheint es sich mal wieder um einen Aboverkauf von Zeitschriften zu handeln. Ein Nein wird nicht akzeptiert, sondern es wird fleißig weiter angerufen. Ganz nach dem Motto nochmal nachfragen schadet ja nicht. Ein Nutzer mmmm berichtet:

Verkaufen verkaufen bei mir glaube die Schweizer Alustiert, habe zugesagt für ein probe ABO 8 versprochen würde keine anrufen kein Abo Verlängerung alles bla bla bla bla, 4 mal nehme nicht mehr ab, das ist Telefonterror! Ich habe ein stern im eintrag!

Die Rufnummer 0798840229 landet diese Woche leider nur auf Platz 3. Aber wer weiß geben sich die Anrufer von verschiedenen Krankenkassen und Versicherungen weiterhin so viel Mühe rückt die Nummer nächste Woche vielleicht einen Platz nach oben. Der Nutzer D.R. hinterließ folgendes Kommentar:

Spricht hochdeutsch und will einem Versicherungen andrehen, im Hintergrund krähen Kinder, ans Werbeverbot sei er nicht gebunden und auf Nachfragen beginnt er zu drohen. Der Typ ist nicht ganz dicht und die Nummer gehört gesperrt.

Das waren mal wieder die Top 3 der am meist gesuchten Nummern dieser Woche. Seit gespannt wer es in der nächsten Woche in den Highscore schafft. Bis dahin. Eine tolle Woche wünscht

Euer tellows-Team

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Telefonterror trotz Sterneintrag – Die Konsumentenschutz-Organisation der Schweiz meldet fast 3000 Beschwerden

Normalerweise ist das so: Wer nicht täglich von Werbeanrufen belästigt werden will, kann sein Eintrag im Telefonbuch ganz einfach mit einem Stern * kennzeichnen. Diese Listen werden von local.ch an alle Verzeichnisanbieter weitergeleitet und sollten dann auch respektiert werden. Allerdings tragen sie nicht die Verantwortung dafür, falls diese Einträge von dritten missachtet werden. Doch trotz dieser Option sind in den letzten acht Monaten fast 3000 Beschwerden bei der Allianz der Konsumentenschutz-Organisation eingetroffen.

Auch dem Nutzer Max Kleiner erging es ähnlich. Er beklagte sich über Anrufe von der Nummer 0445863285, obwohl sein Eintrag im Telefonbuch mit einem Stern versehen ist. Hierzu folgendes Kommentar:

Trotz Sterneintrag im Telefonbuch und mehrmaliger Aufforderung mich aus der Liste zu streichen, wird immer wieder angerufen.
Werde bald mal einen Versicherungsvertreter hierher bestellen und ihm das persönlich mitteilen, dass ich diese Art von Werbung nicht wünsche. nur so lernen sie es.

Laut dem Artikel der „werbewoche“ ging es bei gut 90 Prozent der Beschwerden um Belästigungen am Telefon, also um die Missachtung des Sterneintrags. Im Fokus der Beschwerde stehen unseriöse Verkaufsanbieter und Unternehmen, die mit angeblichen Gewinnversprechen agieren. Viele dieser Unternehmen arbeiten nach dem Schneeball-Prinzip – in kurzer Zeit möglichst viele Teilnehmer erreichen. In 36 Fällen sollen schon Strafanzeigen verhängt worden sein. Mit dabei sind viele bekannte Unternehmen. Die „werbewoche“ gab bekannt, dass zum Beispiel Firmen wie die Krankenkasse Swica oder das Medienunternehmen Tamedia mit von der Partie sind. Auch Nutzer unserer Community können dies bestätigen. Die Nutzerin Elena wurde von der Rufnummern 0444046487 mehrmals täglich angerufen. Mehr verrät sie uns in ihrem Kommentar:

Ein ziemlich aufdringlicher Herr wollte mir unbedingt ein 2-Monats-Abo des Tagesanzeigers verkaufen zum 120-j. Jubiläum. Alle Einwendungen wurden abgeblockt. Den Sterneintrag wollte er nicht gesehen haben. Obwohl ich noch nie ein Produkt der Tamedia-Gruppe abonniert habe sei ich als guter Kunde registriert!! Tss…

Ähnlich erging es dem Nutzer Ärgernis. Er beschwerte sich über einen Anruf von der Rufnummer 0444048262, welcher von der „Krankenkasse Swica“ stammen soll. In seinem Kommentar schrieb er:

Offenbar ein Callcenter im Auftrag von SWICA. Wenn man selber anruft kommt ein Bank, mit dem Hinweis, dass es das Callcenter später weder versuchen kann. Offenbar kann man die Belästigung nur unterbinden, indem man einmal abnimmt. Wer nie abnimmt wird immer wieder belästigt und kann täglich die Nummer aus dem Anrufbeantworter löschen. Scheissspiel!

Allerdings soll es den Unternehmen viel zu häufig gelingen ihre Spuren zu verwischen, so wurden nur wenige Urteile verkündet. Um nicht in Konflikt mit dem Gesetz zu geraten sollen die Firmen ihre Aufträge angeblich an Callcenter im Ausland weitergeben.

Seit dem 1. April 2012 gilt das neue Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb. Und wem unlauterer Wettbewerb nachgewiesen werden kann, dem drohen bis zu 3 Jahren Freiheitsstrafe oder Geldstrafen.

Quellen:

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Die lästigsten Anrufe der Woche – Unsere Top 3

Hallo liebe tellows-Freunde,

wieder ist eine Woche rum und es geht in eine neue Runde der Top 3 der nervigsten Telefonnummern. Auch der Sommer geht in eine neue Runde. Am Wochenende heißt es dann nochmal kräftig Energie und Sonne tanken. Wer in der letzten Woche wieder unsere Ruhe gestört hat erfahrt ihr hier.

1. 0448247873 mit 14 Kommentaren und 8623 Suchanfragen. tellows Score: 7
2. 0794997979 mit 5 Kommentaren und 6087 Suchanfragen. tellows Score: 3
3. 0448066697 mit 9 Kommentaren und 4448 Suchanfragen. tellows Score: 7

Der 1. Platz geht diese Woche an die Telefonnummer 0448247873 mit 8623 Suchanfragen ist sie ganz oben mit dabei. Laut Nutzerangaben ist es wieder mal die „Swisscom“, die euch täglich mit Werbeanrufen nervt. Die Nutzerin Mary schilderte uns ihre Situation.

Werde von dieser und äusserst ähnlichen Nummern aus seit Monaten zeitweise täglich -wie seit einigen Wochen wieder – angerufen, nehme aber das Telefon gar nicht erst ab. Beim Googeln gibt es je nach Nummer Swisscom oder unbekannt an. Wobei ich von diversen Swisscom-Nummern aus terrorisiert werde. Bin nicht mal im Tel.buch, weil ich selber bestimmen will, wem ich meine Nummer gebe. da brauche ich als letztes Werbeanrufe von der Firma, bei der ich mein Tel.-Abo habe!!!Äusserst nervig!!!

Der zweite Platz geht an die Nummer 0794997979 allen Anschein nach handelt es sich hierbei um die Swisscom Combobox. Hier werden sogar SMS verschickt, um auf Nachrichten auf der Combox hinzuweisen. So erging es auch dem Nutzer Aergerlich.

In einem SMS gelesen, es wäre auf der Combox eine Nachricht, aber ohne dass das Natel einen Anruf erhalten hat. auch in der Anrufliste war kein Eintrag. Die Combox ab zu hören war zu diesem Zeitpunkt auch unmöglich

Den 3. Platz belegt die Rufnummer 0448066697 mit 4448 Suchanfragen und einem tellows Score von 7 ist sie diese Woche mit dabei in der Liste der am häufigsten gesuchten Nummern. Trotz Sterncheneintrag im Telefon ist man vor der angeblich dahinter steckenden „ISOPUBLIC Meinungsforschungs AG“ nicht sicher. Der Nutzer Harry meldete folgendes:

Ruft abends um 20:45 an und meint:
„Sterncheneintrag im Telefonbuch gilt nur für den Verkauf und nicht für die Forschung.“
Erst als ich mit einer Verzeigung gedroht habe falls meine Nummer nicht gestrichen wird lenkte die Dame ein.
Frechheit!

Das war es wieder von uns mit den am meist gesuchten Nummern der Woche. Eine ruhige und vor allem sonnige Woche wünscht

euer tellows-Team

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Nervig und Lästig – die neue Top3

Liebe tellows Freunde,

Endlich melden wir uns wieder zurück und haben neue nervige Nummern der letzten Woche im Gepäck.

1. 0445806330 mit 131 Kommentaren und 73082 Suchanfragen. tellows Score: 7
2. 0445346300 mit 34 Kommentaren und 13801 Suchanfragen. tellows Score: 8
3. 0448066697 mit 11 Kommentaren und 3900 Suchanfragen. tellows Score: 7

Mit 131 Kommentaren und 73082 Suchanfragen ist die 0445806330 aus der Region Zürich schon zum wiederholten Mal in unserer Top3 gelandet. Letztmalig stellten wir sie euch Anfang April vor, seitdem sich die Suchanfragen sogar noch stark angestiegen. Mit einem Tellows-Score von 7 ist diese Nummer von den Nutzern mehrfach als Telefonterror und aggressive Werbung eingeschätzt worden. Erst kürzlich schrieb Nutzerin Susanne von einer neuen Nummer der Telefonspammer:

Es gibt nochmals so eine Telefonterror-Nummer!
0584537242 die rufen auch zu den unmöglichsten Zeiten an und hängen einfach ein, wenn man den Hörer abnimmt!

Dabei sind die Telefonate immer mit unterschiedlichem Hintergrund, wie Pop berichtet:

Sehr aggressiv und mühsam.In der Woche mehrmalige Anrufe und immer wegen etwas anderen.Telefonanbieter,Krankenkassen unsw.
Sehr mühsam!

Unser Platz zwei wird von der 0445346300 belegt, ebenfalls aus dem Züricher Raum. Hier handelt es sich wahrscheinlich um Anbieter von Versicherungsvergleichen, die teils sehr aggressiv versuchen, ihre Produkte via Telefon zu vertreiben. Häufig erfolgt der Gesprächseinstieg mit der Floskel, bereits zuvor mit dem Angerufenen in Kontakt gewesen zu sein. Dies trifft jedoch bei den wenigsten Nutzern zu, wie viele Kommentare auf tellows zeigen.
Erst kürzlich meldete marko:

„Versicherungsvergleich“ in gebrochenem Deutsch. Nennt sich auf Nachfragen zögernd „Frau Müller“?! Missachtet Sterneintrag. Leugnet, wir hätten schon mal zusammen gesprochen. Hängt nach Androhung eines Strafantrages ab. ACHTUNG!

Auch zur Nummer 3 lassen sich wenig erfreuliche Kommentare finden. Mit einem Tellowsscore von 7 und fast 4000 Suchanfragen landet also auch die 0448066697 verdient auf dem Podium.
Nutzer Arwen90 fasst die Masche ganz gut zusammen:

Dieses „Meinungsforschungsinstitut“ geht äusserst agressiv vor und ruft mich immer mehrmals unter der Woche an. Der Befrager redet wie ein Maschinengewehr und man muss schon fast schreien, damit sie zuhören! Wenn man nicht mitmachen will, versuchen sie dich für ihr Online-Umfrageportal isoweb.ch zu begeistern, was mich noch weniger interessiert (Achtung Betrug! Eine Kollegin hat bei diesem Portal mitgemacht und nie eine Auszahlung erhalten).
Wie bei (fast) jedem Umfrageinstitut hilft es nur, wenn man die Möglichkeit hat die Nummer sperren zu lassen. Danke Fritzbox!

Wer noch mehr über die Top 3 erfahren will oder selbst Erfahrungen mit eine der Nummern machen musste, der kann sich in den Kommentaren der jeweiligen Nummern auf tellows.ch umschauen.

Wir verabschieden uns und wünschen allen eine erholsame und telefonstressfreie Restwoche

euer tellows Team

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Wer diese Woche am meisten genervt hat

Liebe tellows – Freunde in der Schweiz,

endlich melden wir uns zurück mit neuen Nerv-Nummern! Dabei finden wir 2 Kandidaten mit einem sehr netten tellow-Score von 4. Was es damit auf sich hat erfahrt ihr jetzt im Blog!

1. 0264258764 mit 1 Kommentaren und 5684 Suchanfragen. tellows Score: 8
2. 0794997979 mit 2 Kommentaren und 4737 Suchanfragen. tellows Score: 4
3. 0319244060 mit 6 Kommentaren und 3779 Suchanfragen. tellows Score: 4

Zu unserem Platz 1 gibt es leider noch nicht viele Einträge, mit insgesamt 5684 Suchanfragen und einem Score von 8 scheint hier bei der Nummer 0264258764 jedoch etwas im Busch zu sein. Nutzer T-olive meldet:

Dies ist die Nummer von der Firma Biences.com! Die gebens nicht auf. Bei mir klingelt das tel schon seit ca. 3 jahren.

Helft dabei, die Herkunft der Nummer weiter zu spezifizieren! Auf http://www.tellows.ch/num/0264258764 könnt ihr in den Kommentaren eure Erfahrungen mit den anderen Nutzern teilen.

Auch bei der Nummer 0794997979 lässt sich wenig finden obwohl sie schon sehr oft von Nutzern gesucht wurde, wir sind wieder auf eure Mithilfe angewiesen! Pience schreibt nämlich:

Ich hatte auch einen solchen Anruf von dieser „combox“ Nummer und zwar auf meinem ausländischen Handy (in der Dominikanischen Republik). Ich habe dann zurückgerufen und es hat ein Hr. Spähni abgenommen resp. oder die Person wollte mit einem Spähni sprechen. Komisch!

Sachdienliche Hinweise könnt ihr einfach an uns weiterleiten oder selbst in den Kommentaren ergänzen.

Über Platz 3 wissen wir, dass sie am Telefon Einbruchschutz anbieten und vermarkten. Zwar wird die Nummer 0319244060 von einigen Nutzern sehr positiv bewertet, Nutzer Migge schreibt aber:

Ich habe das Gefühl das der Verkäufer versuchte mit einer Rabbatsmasche schnell einen Auftrag zu erhalten und den Kunden preislich über den Tisch zu ziehen.

Generell solltet ihr bei angeblichen Schnäppchenangeboten am Telefon immer vorsichtig sein. Hört euch die Angebote an, wenn ihr das möchtet, und entscheidet am besten nicht sofort ob ihr etwas kaufen möchtet. Sollte Druck ausgeübt werden ist das immer ein schlechtes Zeichen und deutet auf Abzocke hin. Lasst euch also nicht in die Ecke drängen!

Soweit für diese Woche, bis zum nächsten Mal

eurer tellows – Team

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Die neue Top3 der nervigsten Telefonnummern

Liebe tellows-Freunde,

Auch diese Woche haben wir wieder 3 Kanditaten für die Liste der nervigsten Telefonnummer gesammelt:
0445806331 mit 12 Kommentaren und 4676 Suchanfragen. tellows Score: 7
0445346300 mit 8 Kommentaren und 2424 Suchanfragen. tellows Score: 7
0413754258 mit 13 Kommentaren und 9896 Suchanfragen. tellows Score: 6

Am meisten genervt hat diese Woche die 0445806331. Hier wird versucht, den Nutzern unnütze Telefonverträge aufzuschwatzen. Hier ist Vorsicht geboten, am besten nicht antworten. Nutzer AbuNeni beschreibt warum:

Der Reigen geht weiter. Seit über 1 Monat immer wieder Anrufe an meine Frau. Hoffe ich konnte das heute durch meine Barschheit abklemmen. Deren Praxis geht so, dass sie nur kurz ihre Produkte auflisten und dann gleich fragen, ob man einverstanden sei, die Schaltung aktivieren zu lassen (also eine fixe Vorwahl beim aktuellen Anbieter (z.B. Swisscom) einzubauen). Sagt man ja, ist es passiert und man ist unter Vertrag.
Mir tun ja die Leute bei dieser Firma leid, die machen das ja auch nicht aus Spass, sondern weil sie Geld verdienen müssen. Aber so geht’s halt nun wirklich nicht.

Bei der Nummer auf Platz 2 0445346300 handelt es sich offensichtlich um Werbung für Versicherungsvergleiche. Wiederholte nervige Anrufe in schlechtem Deutsch verstärken den Eindruck einer unseriösen Hotline. Auch Nutzer Eule hat schlechte Erfahrungen gemacht:

Nummer rief an und nach mehrmaligem „Hallo“ und Stille am anderen Ende, wurde erst nach einiger Zeit aufgelegt. Beim Rückruf meinerseits kam „…die Nummer ist zur Zeit nicht vergeben“. Und das nach 2 Minuten Differenz. Und sowas soll seriös sein? Also bitte…

Ebenfalls schaffte es die 0413754258 in die Liste der nervigsten Telefonnummern diese Woche. Hierbei handelt es sich anscheinend um ein Meinungsforschungsinstitut, welches wiederholt zu äußert ungünstigen Zeitpunkten anruft, auch bei mehrmaliger Ablehnung. Nutzer Meili schreibt dazu:

Hat mehrmals tagsüber und auch abends (20:45!) angerufen. Bei Rückruf kommt nur Band, habe dies 2x versucht. Kamen immer wieder Anfrufe. Sehr lästig zumal zu unmöglichen Zeiten angerufen wird. LAESTIG !!!

Mit den nervigsten Telefonnummern der folgenden Tage melden wir uns nächste Woche wieder! Bis dahin, seid vorsichtig am Telefon! Euer tellows Team

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Die neue Top 3 – Vermarkter am Telefon waren letzte Woche besonders nervig!

Wollen Sie ein Zeitschriften-Abo kaufen? Bei einem Gewinnspiel mitmachen? Oder doch lieber eine Versicherung abschließen? Die an den Mann zu bringenden Produkte und Dienstleistungen sind vielfältig, die Idee dahinter ist immer die gleiche: Hauptsache Geld verdienen. Und genau darum ging es den drei nervigsten Telefonnummern aus der letzten Woche.

1.) 0444046605 mit 8 Kommentaren und 2700 Suchanfragen, Tellows Score: 7
2.) 0445087003 mit 9 Kommentaren und 1839 Suchanfragen, Tellows Score: 7
3.) 0415003359 mit 21 Kommentaren und 8048 Suchanfragen, Tellows Score: 6

Platz 1 geht an 0444046605 aus der Region Zürich. Das Ziel der Anrufer ist das Anbieten und Verkaufen von Zeitschriften-Abonnements. Dies wird anscheinend ohne Rücksicht auf die Nerven der potentiellen Kunden getan. Jene beschweren sich nämlich massiv über tägliche Anrufe, was ein Bericht von Nutzer BBLB unterstreicht:

Hat heute 3 mal angerufen. Am Vormittag, war gerade den Sohn wickeln, als ich nach 5- 6 mal Klingeln abnahm war niemand mehr dran. Mittags 5 vor12 zwei mal Klingeln weg, Abends 19:40 zwei mal Klingeln weg. So etwas nenne ich unseriös.
Habe zurückgerufen. Ein Tonband meldet sich Tamedia Aboservice wolle Spezialangebot unterbreiten. Sehr schlechte Werbung für dieses Unternehmen.

Beim aktuellen 2. Platz handelt es sich um die Nummer 0445087003, die ebenfalls aus der Region Zürich anruft. Unter dem Deckmantel einer Informationszentrale wollen die Anrufer verschiedenste Versicherungen verkaufen. Ruhe -044 fasst die angewendete Masche zusammen:

1) macht kaltes Telefonmarketing trotz Behauptung des Gegenteils..! 2) ignoriert bewusst den Stern im Telefonbuch 3) sagt den Firmen-Namen nicht, hängt auf.

Der 3. Platz geht an die Nummer 0415003359 aus der Zentralschweiz. Hier berichten die Tellows-Nutzer von verschiedenen Angeboten. Zeitschriften-Abos kommen ebenso wie Gewinnspiele vor. Zudem soll es sich um besonders aufdringliche und unfreundliche Anrufer handeln. GC-Fan vermutet folgendes dahinter:

Achtung!!!
Hinter dieser Rufnummer steckt eine Betrügerfirma, welche gestohlene Daten probiert zu vervollständigen.
Keine Daten zur KREDITKARTE angenen!
Wer nicht abnimmt, wird immer wieder angerufen:
Lösung: Mit falschem Namen abnehmen!

Vertraut keiner dubiosen Vermarkter-Hotline und seid auch in der nächsten Woche vorsichtig!

Bis dahin,
Euer Team Tellows

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Werbeanrufe der Krankenkassen – was tun

Lästige Werbeanrufe von Krankenkassen sind eine der Hauptbeschwerden auf der schweizerischen Tellows-Seite.

Zu jeder beliebigen Tages- und Nachtzeit rufen die Callcenter der Kassen oder Maklerbüros an, um etwa für Prämien, Tariefpakete oder Neumitgliedschaften zu werben. Dabei verhalten sich die Telefonisten nicht immer freundlich, sondern treten oftmals unhöflich bis beleidigend gegenüber der angerufenen Person auf.

Das sich die Krankenkassen mit solch aggressiven Vorgehensweisen keine Freunde machen, scheint dabei nebensächlich. Denn auch in diesem Fall heißt es: Das Ziel ist die Quote.

Selbst Haushalte, dessen Nummer einen Sterneintrag besitzen, werden nicht verschont. Einige Krankenkassen haben eine Methode gefunden, das am 1. April erlassene Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb in Form von unerwünschten Werbeanrufen zu umgehen.

Mit im Internet geschalteten Gewinnspielen oder Promotionsaktionen versuchen sie an die Daten der Kunden zu kommen. Die Teilnehmer müssen neben Angaben wie Telefonnummer und Adresse den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zustimmen. Diese beinhalten auch die Zustimmung zur Weitergabe von Daten zu Werbezwecke an Dritte. Die AGB´s einmal schnell angekreuzt oder geklickt – und schon sitzt man in der Telefonterrorfalle.

Auch gibt es unseriös arbeitende Maklerbüros, die sich nicht an die Branchenvereinbarung der Krankenversicherer zur weitestgehenden Reduzierung von Kaltwerbung (Werbung von Neukunden) halten. So geben sie vor im Auftrag einer Krankenkasse anzurufen, obwohl dies nicht der Fall ist.

Doch was kann gegen diese Werbeanrufe dagegen tun?

  • Stellen SIE die Fragen! Die Telefonisten nutzen oft den Überraschungsmoment und ein Schwall an Informationen und Fragen stürzt auf die Betroffenen ein. Bevor dies geschieht, werden sie selbst aktiv. Lassen sie sich den Name des Anrufers geben und im Auftrag welcher Firma er/sie anruft. Notieren sie sich dabei auch Zeit und Tag des Anrufs.
  • Sie können vom Mitarbeiter des Callcenter eine Streichung aus der Adresskartei verlangen. Teilen sie mit, dass sie bei einem erneuten Anruf Anzeige erstatten werden. Sollten sie eine böswillige Antwort erhalten, sagen sie deutlich, dass der Anrufer gegen die Datenschutzbestimmungen (gemäß UWG Art. 3u) verstößt.
  • Haben Sie einen Sterneintrag, weisen sie den Anrufer mit dem Vermerk daruaf hin bei erneuten Anruf eine Beschwerde bei der Lauterkeitskommission einzureichen.
  • Sie können sich zudem in die Robinsonliste des Direktmarketingverbands der Schweiz eintragen lassen. Hier müssen sich allerdings nur Mitglieder des Verbandes an die Bestimmungen halten. Von anderen Firmen können sie weiterhin angerufen werden.
  • Nehmen sie nicht an Gewinnspielen teil, in denen in den AGB´s die Weitergabe der eigenen Daten zu Werbezwecken zugestimmt werden muss. Lesen sie sich vor einer Teilnahme die Bestimmungen in Ruhe durch.
  • Informieren sie sich vorab auf tellows.ch über unbekannte Nummern. Dann sind sie bei wiederholtem Anruf vorbereitet.
  • Eine angenehme Woche wünscht,

    Ihr Tellows – Team

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